Resistencia
La resistencia al cambio como información, no como obstáculo Hay una escena que se repite cuando se anuncia un cambio (o un nuevo proceso, nueva herramienta, nueva forma de reportar)… Aparece un «pero antes esto funcionaba así»… “porque cambiar si ya lo llevamos haciendo así hace tiempo”… Nuestra primera interpretación es la más común: «está […]









